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A Marca Segura

Marca Segura

Quais as vantagens de escolher um profissional com selo Marca Segura?

Para obter a certificação Marca Segura, um profissional tem de obter, dos seus clientes, um índice de satisfação NPS* igual ou superior a oito.

Para além desta avaliação de excelência, o profissional tem de ter no seu currículo formativo o Programa Avançado em Mediação Imobiliária, ministrado pelo Instituto Português de Marketing. Este programa é altamente focado na especialização do mediador imobiliário, capacitando os seus participantes para as mais recentes metodologias para uma promoção de imóveis e acompanhamento ao cliente de excelência.

NPS (Net Promoter Score) é uma métrica usada para medir a satisfação dos clientes, através da questão "De 0 a 10, qual a probabilidade de recomendar o serviço a familiares e amigos?"

Descubra o Selo Marca Segura e os seus carimbos
Para se obter o selo Marca Segura, os profissionais têm de percorrer um processo evolutivo.

O passaporte do profissional imobiliário



Este carimbo é atribuído a todos os profissionais que façam parte de agências imobiliárias aderentes ao programa de verificação da satisfação de clientes. Esta verificação é efetuada por uma empresa independente de estudos de mercado.


Este carimbo é atribuído automaticamente a todos os profissionais que obtenham um índice de satisfação médio igual ou superior a oito na escala NPS.


Este carimbo é atribuído a todos os profissionais que concluam com sucesso o Programa Avançado em Mediação Imobiliária no Instituto Português de Marketing, parceiro da Marca Segura neste processo de certificação.

É mediador imobiliário?

O passaporte da agência imobiliário

As pessoas fazem as marcas - é esta a permissa que se encontra na génese da Marca Segura. Neste processo, as agências têm um papel vital, uma vez que são elas que criam as condições para os profissionais prosperarem e evoluírem enquanto profissionais.



O carimbo Agência Validada é atribuído após o registo da agência na plataforma e após verificação da sua constituição legal.


Este carimbo é atribuído a todos os profissionais que façam parte de agências imobiliárias aderentes ao programa de verificação da satisfação de clientes. Esta verificação é efetuada por uma empresa independente de estudos de mercado.


Este carimbo é atribuído automaticamente a todos os profissionais que obtenham um índice de satisfação médio igual ou superior a oito na escala NPS

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Formação contínua


Um profissional certificado Marca Segura preocupa-se em aprender e evoluir. Por isso, a Marca Segura disponibiliza um plano formativo contínuo especializado no setor imobiliário. Por cada ação de formação, é atribuído um novo carimbo ao profissional.

Os módulos de formação são de curta duração e focam áreas como marketing e vendas, comportamentos de compra e venda, avaliação imobiliária, marketing pessoal, coaching, PNL, marketing digital e muito mais.

Saiba mais aqui
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